Sistema inteligente de turnos
Sistema para la atención de filas que permite impulsar la calidad del servicio, turnos según servicio, perfil, prioritarios, estadísticas, suspensiones, agendamiento, teleservicio, compensación de cargas laborales, calificador de servicio mobile, digital signage, reservas por internet o mobile.
Lo que nos diferencia
Georeferenciación
Ubique los puntos más cercanos de su interés para que encuentre siempre lo que busca en el lugar adecuado.
Compensación de cargas laborales
Distribución de las labores de manera inteligente para agilizar los procesos y evitar encolamiento.
Agendamiento de citas
Nuestro sistema permite que usted ahorre tiempo programando citas de forma inmediata.
Impresión de tiquetes
Con ajustabilidad a diferentes marcas y beneficios propios integrados a sus otros servicios.
Cartelería dinámica digital
Proyección de contenidos de acuerdo al perfíl de cada persona en donde se presente el sistema.
Inteligencia Artifical
Dé un paso adelante con una tecnología que le permite usar sus propias palabras de búsqueda, consulta de resultados cuantitativos, y analizar datos confiables.
Creación de teleservicio
Entregue a sus clientes o usuarios un valor agregado de respuesta en teleservicio para asesoría, soporte, inquietudes, entre otras.
Business Intelligence
Transformación de los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en sus negocios.
Kioscos Interactivos
Sistema de tickets y generación de turnos impresos cuantificables u otros servicios de implemetación en el uso del kiosco.
Digital Signage
Visualización de información y contenidos de interés en monitores con adaptabilidad a diferentes formatos.
Calificador de Servicio
Metodología para medir estadísticamente los índices de satisfacción, conformidad o interés (y opuestos e intermedios); del usuario con el fin de conocer sus intereses.
Soluciones Mobile
Desde la comodidad de sus dispositivos móviles obtega todos los beneficios que le brinda Virtual Inteliturno.
Preguntas frecuentes
INTELITURNO® es una plataforma de gestión y servicio de última tecnología, que trasciende a la generación de turnos y administración de procesos, para convertirse en una plataforma de:
- Mercadeo
- Disminución de costos por atención
- Compensación de cargas laborales
- Integración multicanal
- Venta cruzada
- Retorno de inversión
INTELITURNO® permite el manejo centralizado o descentralizado de las oficinas de acuerdo a las necesidades de la entidad.
Cuenta con servidores locales que permiten el manejo desconectado de la aplicación de forma local y sincronización automática con el servidor centralizado una vez esté en línea. INTELITURNO® convierte en oportunidades comerciales los tiempos de espera de sus usuarios.
Contamos con una extensa gama de equipos a su disposición que se ajustan a las necesidades de su entidad, desde kioscos interactivos, hasta totems con interfaz personalizable, posibilidad de branding corporativo y sistema inteligente de control y monitoreo que cuentan con la propiedad de tomar el turno físico, o virtual a través de una solución movile y verlo en una pantalla, optimizando la atención al usuario, además de contar con capacidades personalizables de hardware.
Entidades gubernamentales, Entidades del sector salud (EPS, IPS, Hospitales, etc.), Supermercados, Entidades bancarias, Retail, Centros de servicio, Restaurantes, entre otros.
Virtual tiene a su disposición un servicio llamado Virtual CKM (Central Kiosk Management) que se encarga de monitorear el correcto funcionamiento de cada uno de los dispositivos de la solución de manera remota donde se pueden controlar todas las posibles eventualidades y así mantener un óptimo funcionamiento constante del servicio.
Contamos con cobertura a nivel latino américa, en donde se han desarrollado soluciones exitosas en diferentes países.