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Portafolio de servicios | Soluciones genéricas | Inteliturno
Inteliturno es la mejor plataforma omnicanal de gestión de servicio de filas de última tecnología, trasciende de la generación de turnos para convertirse en una plataforma de operaciones y mercadeo que permite la prospección inteligente de oficinas y servicios, parametrización de atención según reglas de negocio, integración de inteligencia artificial para el modelamiento de servicios, mejora la eficacia operacional por medio de derivación de servicios a kioscos y cabinas de vídeo asistencia, permite la solicitud de turnos virtuales, pre-llamados y agendamiento.
Integrada a un CRM y con un motor de promociones, genera tickets personalizados para la realización de venta cruzada y el aprovechamiento de los motores de verdad.
Compensación de cargas laborales
Distribución de las labores de manera inteligente para agilizar los procesos y evitar encolamiento.
Agendamiento de citas
Nuestro sistema permite que usted ahorre tiempo programando citas de forma inmediata.
Cartelería dinámica digital
Proyección de contenidos de acuerdo al perfíl de cada persona en donde se presente el sistema.
Inteligencia
artificial
Dé un paso adelante con una tecnología que le permite usar sus propias palabras de búsqueda, consulta de resultados cuantitativos, y analizar datos confiables.
Business
Intelligence
Transformación de los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en sus negocios.
Digital
Signaje
Visualización de información y contenidos de interés en monitores con adaptabilidad a diferentes formatos.
Soluciones
mobile
Desde la comodidad de sus dispositivos móviles obtega todos los beneficios que le brinda Virtual Inteliturno.
Calificador
de servicio
Metodología para medir estadísticamente los índices de satisfacción, conformidad o interés (y opuestos e intermedios); del usuario con el fin de conocer sus intereses.
Georeferenciación
Ubique los puntos más cercanos de su interés para que encuentre siempre lo que busca en el lugar adecuado.
Kioscos
interactivos
Sistema de tickets y generación de turnos impresos cuantificables u otros servicios de implemetación en el uso del kiosco.
Preguntas frecuentes
INTELITURNO® es una plataforma de gestión y servicio de última tecnología, que trasciende a la generación de turnos y administración de procesos, para convertirse en una plataforma de:
- Mercadeo
- Disminución de costos por atención
- Compensación de cargas laborales
- Integración multicanal
- Venta cruzada
- Retorno de inversión
INTELITURNO® permite el manejo centralizado o descentralizado de las oficinas de acuerdo a las necesidades de la entidad.
Cuenta con servidores locales que permiten el manejo desconectado de la aplicación de forma local y sincronización automática con el servidor centralizado una vez esté en línea. INTELITURNO® convierte en oportunidades comerciales los tiempos de espera de sus usuarios.
Contamos con una extensa gama de equipos a su disposición que se ajustan a las necesidades de su entidad, desde kioscos interactivos, hasta totems con interfaz personalizable, posibilidad de branding corporativo y sistema inteligente de control y monitoreo que cuentan con la propiedad de tomar el turno físico, o virtual a través de una solución movile y verlo en una pantalla, optimizando la atención al usuario, además de contar con capacidades personalizables de hardware.
Entidades gubernamentales, Entidades del sector salud (EPS, IPS, Hospitales, etc.), Supermercados, Entidades bancarias, Retail, Centros de servicio, Restaurantes, entre otros.
Virtual tiene a su disposición un servicio llamado Virtual CKM (Central Kiosk Management) que se encarga de monitorear el correcto funcionamiento de cada uno de los dispositivos de la solución de manera remota donde se pueden controlar todas las posibles eventualidades y así mantener un óptimo funcionamiento constante del servicio.
Contamos con cobertura a nivel latino américa, en donde se han desarrollado soluciones exitosas en diferentes países.
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